Köpvillkor och leveransvillkor

Senast uppdaterad: Juni 2026

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via Ugglan 3D:s webbplats.

Företagsinformation

Ugglan 3D drivs som en enskild firma av:

Greger Löfdahl
Säte: Gotland, Sverige
Godkänd för F-skatt

E-post: greger@ugglan3d.com

Fullständig företagsinformation lämnas på begäran samt framgår av fakturor och andra handlingar där detta krävs enligt lag.

Priser

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella prisfel, skrivfel, lagersaldofel eller tekniska fel.

Beställning

När en beställning genomförs skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som kunden angivit.

Ett köp anses genomfört först när betalningen har godkänts och orderbekräftelsen har skickats.

Ugglan 3D förbehåller sig rätten att annullera en beställning om felaktiga uppgifter lämnats eller om tekniska fel påverkat pris eller produktinformation.

Betalning

Betalning sker genom de betalningsmetoder som erbjuds i kassan via Shopify Payments eller andra tillgängliga betalningsleverantörer.

Betalningen behandlas säkert av respektive betalningsleverantör. Ugglan 3D lagrar inte kortuppgifter.

Leverans

Vi strävar efter att behandla och skicka beställningar så snabbt som möjligt.

Normal leveranstid anges på respektive produktsida eller i kassan. Leveranstiden kan vara längre för specialbeställda eller personligt anpassade produkter.

Om en leveransförsening uppstår kommer kunden att informeras så snart som möjligt.

Frakt

Tillgängliga fraktalternativ och aktuella fraktkostnader visas i kassan innan köpet slutförs.

Ugglan 3D ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportföretag, väderförhållanden, myndighetsbeslut eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Lokal upphämtning kan erbjudas för vissa beställningar enligt överenskommelse.

Ej uthämtade paket

För paket som inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera de faktiska kostnader som uppstår för frakt, returfrakt och hantering.

Reklamation

Om en produkt är felaktig, skadad eller inte överensstämmer med beställningen har kunden rätt att reklamera varan enligt gällande konsumentlagstiftning.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Kontakta oss på:

greger@ugglan3d.com

Bifoga gärna ordernummer och bilder som visar problemet för att underlätta hanteringen.

Specialbeställda produkter

Många produkter hos Ugglan 3D tillverkas på beställning eller anpassas efter kundens önskemål.

Leveranstiden för sådana produkter kan vara längre än för standardprodukter.

Information om eventuella avvikelser i leveranstid lämnas i samband med beställningen.

Immateriella rättigheter och kundmaterial

Vid beställning av specialanpassade produkter ansvarar kunden för att ha nödvändiga rättigheter, tillstånd och licenser för allt material som tillhandahålls till Ugglan 3D, inklusive men inte begränsat till logotyper, bilder, texter, varumärken, ritningar och 3D-modeller.

Genom att tillhandahålla sådant material intygar kunden att användningen inte gör intrång i någon tredje parts upphovsrätt, varumärkesrätt eller andra immateriella rättigheter.

För uppladdade 3D-modeller ansvarar kunden för att nödvändiga rättigheter finns för tillverkning, reproduktion och användning av modellen för det avsedda ändamålet.

Kunden ansvarar för att allt material som tillhandahålls får användas och tillverkas. Om tredje man riktar krav mot Ugglan 3D på grund av att kunden saknat erforderliga rättigheter ansvarar kunden för sådana krav i den utsträckning det följer av gällande lag.

Ugglan 3D ansvarar inte för eventuella krav, tvister eller kostnader som uppstår till följd av att kunden saknar rätt att använda det tillhandahållna materialet, i den utsträckning gällande lag medger.

Ugglan 3D förbehåller sig rätten att neka eller avbryta beställningar som bedöms kunna innebära intrång i tredje parts rättigheter eller på annat sätt strida mot gällande lagstiftning.

Ansvarsbegränsning

Ugglan 3D ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller ekonomiska förluster som uppstår till följd av användningen av våra produkter, i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.

Ingenting i dessa villkor begränsar de rättigheter som konsumenter har enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.

Ångerrätt och returer

Information om ångerrätt, returer och återbetalningar finns i vår separata Retur- och återbetalningspolicy.

Tvistlösning

Vid eventuell tvist strävar vi alltid efter att hitta en lösning genom dialog med kunden.

Om en överenskommelse inte kan nås kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm

Webbplats: www.arn.se

Kunden kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Tillämplig lag

Dessa villkor regleras och tolkas enligt svensk lag.

Eventuella tvister som inte kan lösas genom dialog eller via ARN ska avgöras av svensk domstol.